Welke prompts moet je tracken? Zo kies je de juiste vragen

Steeds meer klanten stellen hun vraag niet meer aan Google, maar aan ChatGPT, Gemini of Perplexity. Of jouw bedrijf in die antwoorden voorkomt, bepaalt of je gevonden wordt. Maar je kunt niet verbeteren wat je niet meet. De eerste stap is dus weten wélke vragen je moet volgen. Track je de verkeerde prompts, dan meet je ruis. Track je de juiste, dan zie je precies waar je kansen liggen.

In dit artikel lees je welke soorten prompts ertoe doen, hoeveel je er nodig hebt, en hoe je ze kiest.

Waarom je prompts tracken en niet zoekwoorden

Bij traditionele SEO volg je zoekwoorden. Bij AI-zichtbaarheid volg je prompts: volledige vragen in natuurlijke taal, vaak met context. Iemand typt niet “crm software” in ChatGPT, maar vraagt “welk CRM is handig voor een klein adviesbureau dat vooral met e-mail werkt”. Het antwoord noemt een handvol merken. Sta jij daar niet tussen, dan besta je voor die klant niet.

Daarom vervang je het denken in losse zoekwoorden door het denken in vragenclusters: groepen samenhangende vragen rond een intentie. Dat is de kern van Generative Engine Optimization.

De vijf soorten prompts die je moet tracken

Een goede set prompts dekt de hele klantreis. Deze vijf categorieën vormen samen een compleet beeld.

1. Merkprompts

Vragen waarin je merk expliciet voorkomt: “wat vinden mensen van [merk]”, “is [merk] betrouwbaar”, “[merk] ervaringen”. Hiermee meet je of AI correct en positief over je praat, en of er hallucinaties over je merk ontstaan.

2. Categorieprompts

Vragen zonder merknaam, gericht op je categorie: “wat is de beste [product] voor [doelgroep]”. Dit is waar de meeste nieuwe klanten je moeten ontdekken. Word je hier niet genoemd, dan mis je aanvragen zonder dat je het doorhebt.

3. Concurrentprompts

Vragen waarin concurrenten of alternatieven voorkomen: “alternatieven voor [concurrent]”, “[concurrent] vs [ander merk]”. Hiermee zie je of je meelift op de bekendheid van concurrenten, en waar je ze kunt inhalen.

4. Probleem- en oplossingsprompts

Vragen die het probleem beschrijven dat jij oplost: “hoe verminder ik [probleem]”, “wat kan ik doen aan [situatie]”. Dit vangt klanten vroeg in hun oriëntatie, vaak nog voordat ze een categorie of merk kennen.

5. Transactionele en lokale prompts

Vragen met koop- of locatie-intentie: “waar koop ik [product] in [plaats]”, “beste [dienst] in de buurt”. Voor lokale bedrijven en webshops is dit vaak de meest waardevolle categorie.

Hoeveel prompts heb je nodig?

Voor de meeste MKB-bedrijven is 20 tot 50 goed gekozen prompts genoeg. Verdeel ze over de vijf categorieën, met de nadruk op categorie- en probleemprompts, want daar zit de meeste nieuwe vraag. Kwaliteit gaat boven kwantiteit: 30 prompts die precies de intenties van je klanten raken zeggen meer dan 300 losse varianten.

Hoe kies je de juiste prompts?

Een praktische aanpak:

• Begin bij de vragen die je klanten nu al stellen in sales, support en je FAQ.
• Kijk naar je bestaande zoekwoorden en vertaal ze naar volledige vragen.
• Voeg de belangrijkste concurrenten toe in vergelijkingsprompts.
• Denk in de taal van je klant, niet in je eigen jargon.
• Houd de set actueel: voeg nieuwe vragen toe als je markt verandert.

Hoe meet je het?

Zodra je je prompts hebt, laat je ze dagelijks testen in de belangrijkste AI-platformen. Een prompt tracker draait je prompts automatisch in ChatGPT, Gemini en Perplexity en laat zien of je genoemd wordt, op welke positie, en hoe dat zich verhoudt tot concurrenten. Zo verandert AI-zichtbaarheid van een gevoel in een cijfer dat je kunt sturen.

Wil je snel zien waar je nu staat? Doe de gratis AI-zichtbaarheidscheck en ontdek bij welke vragen je wel en niet verschijnt.